Levering informatie

Leveringsinformatie

Zodra uw bestelling bij Multisportshop geplaatst is (na stap 2 van het bestelproces), ontvangt u een orderbevestiging op het e-mailadres waarmee u zich hebt aangemeld. Hierin staan alle gegevens van de door u geplaatste order. Zodra de betaling bij ons binnen is en de goederen op voorraad zijn, gaan wij over tot verzending. Voor een snelle en betrouwbare verzending maken wij gebruik van TNT pakketdiensten. Hiervoor rekenen wij bij aankoop € 8,50 aan verzendkosten.Deze bedragen gelden voor een adres in Nederland; wanneer uw product naar het buitenland moet worden verzonden, brengen wij u de daarvoor geldende tarieven in rekening. 
In Nederland duurt het normaal gesproken tussen de 2 en 5 werkdagen voor TNT de bestelling bij u thuis aflevert. Houd er rekening mee dat de koerier op werkdagen tussen 09:00 en 21:30 aan de deur komt. Wanneer hij niemand thuis treft, probeert hij het nogmaals op de volgende werkdag of zaterdag. Indien deze poging wederom mislukt, wordt het pakket maximaal drie weken bewaard op het dichtstbijzijnde afhaalkantoor.

Afhalen

Wanneer u ervoor kiest om uw bestelling zelf op te halen, zodra uw het geld overgemaakt hebt. dan kunt uw  op afspraak terecht voor het afhalen van uw bestelling. 

Multisportshop
Waterlelie 14

1611 BR Bovenkarspel

Tel: 0613429071

Niet tevreden?

Verkeerde zending
Indien u een verkeerd product ontvangt dat niet overeenkomt met uw bestelling, kunt u het natuurlijk aan ons terugsturen. Wij ruilen het dan kosteloos voor u om en vergoeden eveneens de door u gemaakte verzendkosten. Stuur een e-mail aan info@multisportshop.nl waarin u aangeeft wat er mis is gegaan en wat u wél had willen ontvangen. Vermeld hierbij het betreffende ordernummer.


Andere maat, andere kleur 
Als u wel het door u bestelde product ontvangt, maar de maat blijkt niet juist of het valt om een andere reden tegen, dan kunt u het artikel binnen 7 werkdagen aan ons retourneren. Neem dan contact op met info@multisportshop.nl . Vergeet niet uw ordernummer en de reden van retour te vermelden. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. 
Meer dan één artikel ruilen?
Wanneer u uit dezelfde order meer dan één artikel wenst te ruilen, dan moet u alle betreffende artikelen tegelijkertijd, in één retourzending, terugsturen. Alleen dan geldt de retourservice zoals op deze pagina is beschreven. 


Terugbrengen 
Wanneer u afziet van de bestelling en u wilt het artikel niet ruilen, dan krijgt u het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. De verzendkosten zijn dan al gemaakt en worden niet vergoed. 
Geretourneerde artikelen moeten altijd voorzien zijn van originele en aangehechte prijskaartjes en uiteraard ongebruikt en ongedragen bij ons terugkomen.

Ruilen vanuit het buitenland 
Bij ruilingen en retouren van en naar het buitenland zijn alle verzendkosten voor uw rekening. 

Ruilingen en retouren kunt u sturen naar: 

Multisportshop
Waterlelie14
1611 BR Bovenkarspel
info@multisportshop.nl
Heeft u nog een andere vraag of komt u er toch niet uit, mail ons dan op: info@multisportshop.nl

 

Panel Tool

Reset